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中消协:通信公司不能在消费者连不上网时以有数据传输搪塞

2022-12-03 11:22:53 [探索] 来源:精金良玉网

站长之家(ChinaZ.com)10月11日 消息:今日,中消针对通信领域存在的协通信不公平格式条款,中国消费者协会表示,司不上网时有数据消费者享有知悉其购买、传输使用的搪塞商品或者接受的服务的真实情况的权利。通信公司作为专业的中消服务提供商比普通的消费者更加了解业务情况,对于数据业务也有明确的协通信标准,数据速率只要不是司不上网时有数据“0”就不属于没有数据的传输,而普通消费者接受服务时有一般人的传输认知,即如果数据速率达不到基本的搪塞使用要求就是无法使用,俗称“连不上网”。中消

中消协强调,协通信通信公司应该告知消费者满足最低要求的司不上网时有数据速率是一种什么样的状况,而不能在消费者感觉无法使用的传输时候以“有数据传输”来搪塞消费者。

QQ截图20221011105057.jpg

中国消费者协会称,搪塞《消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

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(责任编辑:探索)

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